Stroomstoring

Een stroomstoring is een onbedoelde onderbreking van de energielevering. Een stroomstoring kan meerdere oorzaken hebben. Veelal zijn de oorzaken kortsluiting, onderbreking in de kabel of uitvallen van de energiebron. Wettelijk is geregeld dat u bij een stroomstoring die langer dan 4 uur duurt recht hebt op een schadevergoeding van 35 euro. Voor iedere 4 uur dat de stroomstoring aanhoud hebt u recht op 20 euro schadevergoeding.

Deze vergoeding wordt door de netbeheerder automatisch verrekend op uw jaarafrekening. U hebt geen recht op een schadevergoeding als de stroomstoring is veroorzaakt door uitzonderlijke weersomstandigheden of een overstroming. Voor zakelijke klanten gelden andere regels. Voor meer informatie hierover kunt u terecht bij uw netbeheerder.