Energiedirect.nl ervaringen

Energiedirect.nl is een nederlands energiebedrijf dat is opgericht tijdens de libralisering van de energie markt. Sinds 2002 is dit bedrijf onderdeel van Essent. Deze leverancier is een prijsvechter die de kosten probeert te drukken door alleen via internet te werken. Alle handelingen zoals doorgeven van de meterstand en de contracten worden via het internet verwerkt. Het grootste gedeelte van de energie van Energiedirect.nl wordt opgewekt uit aardgas.Energie vergelijkenEnergiedirect.nl is klantgericht en streeft een goede klantenservice. De energiemarkt verandert continu. In de toekomst zal ieder huishouden zijn eigen energie opwekt door middel van de wind en de zon. Daarom bepaald de klant de koers van Energiedirect.nl. energiedirect.nl kijkt goed naar de toekomst en nieuwe technieken. Het serviceteam is 24 uur per dag beschikbaar voor alle vragen. De virtuele medewerker weet direct het antwoord op ruim 1.200 vragen.

Energiedirect.nl beoordelingen

Adele 2-5-2013

Ook voor mij NOOIT meer energie van EnergieDirect!! Lokken je als klant met mooie praatjes maar zijn ronduit DUUR en aan het eind van het jaar zit je met een grote eindafrekening. Als je de klantenservice vraagt hoe dat kan ?? dan komen ze als antwoord niet verder dan dat de jaarafrekeing klopt en.. komen ze pas na 10 keer vragen met het antwoord op het verschil dat het komt omdat er 100m3 meer gas is verbruikt.. die 100m3 gas kost je maar eventjes bijna € 1000,- .. ik weet wel beter!! De hoge eindafrekening komt door de veel duurdere tarieven! Mooie praatjes om je als klant te lokken, maar eens klant dan word je als melkkoe gezien en ook zo behandeld, krijg je geen antwoord op vragen of pas na lang aandringen!! Klantenservice is ronduit belachelijk.. het woord service kennen ze niet en lezen kunnen ze ook al niet ..

Prijsstelling:
Facturering:
Overstapproces:
Klantenservice:
Klachtafhandeling:
Tevredenheid:

Bram 23-4-2013

Nooit meer energie van energiedirect voor mij! Deze leverancier komt met een mooie actie en kortingen maar na een jaar stijgen de maandlasten. Je betaalt dan meer voor dezelfde energie. Bij de helpdesk kunnen ze niets met deze klacht. Blijkbaar hebben ze liever nieuwe dan bestaande klanten. Blijkbaar willen ze van mij af.

Prijsstelling:
Facturering:
Overstapproces:
Klantenservice:
Klachtafhandeling:
Tevredenheid:

Mark S. 8-10-2012

Geen klachten en goed geholpen door de klantenservice na mijn overstap. Energiedirect is ook goedkoop dus helemaal top!

Prijsstelling:
Facturering:
Overstapproces:
Klantenservice:
Klachtafhandeling:
Tevredenheid:

Stephan 21-8-2012

Ik denk dat Onno pech heeft gehad. 3 jaar geleden ben ik overgestapt naar deze Energie Direct nadat ik via internet de prijzen vergeleken heb. Ben zeer tevreden en tot op heden geen problemen gehad. Ik blijf kritisch dus ik geef niet alle sterren op 5. Nog nooit een klacht ingediend dus ik weet ook niet of er een goede klachtafhandeling is.

Prijsstelling:
Facturering:
Overstapproces:
Klantenservice:nvt
Klachtafhandeling:nvt
Tevredenheid:

Onno 10-8-2011

Aanmelden bij energie direct gaat snel en makkelijk. Maar de klantenservice is ronduit slecht. Je wordt niet vriendelijk te woord gestaan en ze kunnen je ook niet goed helpen. Hou er ook rekening mee dat als je een vast energiecontract voor een jaar hebt dit automatisch na een jaar omgezet wordt naar een variabel energiecontract. Als je ze opbel dan kunnen ze het wel wijzigen maar dit is toch niet zoals het hoort!

Prijsstelling:
Facturering:
Overstapproces:
Klantenservice:
Klachtafhandeling:
Tevredenheid:

Schrijf zelf een beoordeling. Zo help je andere consumenten met het vinden van een andere leverancier!

nvt

Prijsstelling:

Facturering:

Overstapproces:

Klantenservice:

Klachtafhandeling:

Tevredenheid:

* Naam :

* E-mailadres:

* Bericht:

Typ over: