GfK: Greenchoice beste energieleverancier

Het onderzoeksbureau GfK heeft via hun onderzoekspanel bestaande uit 15.000 huishoudens onderzoek gedaan naar de tevredenheid van energieleveranciers. Deze huishoudens hebben een beoordeling gedaan van hun eigen leverancier. In totaal zijn 12 energieleveranciers beoordeeld in dit onderzoek. Er is gekeken naar 11 aspecten waaronder de prijs, betrouwbaarheid, bereikbaarheid, deskundigheid, milieu en klachtenafhandeling.

De uitslag:

• 1^ste plaats Greenchoice
• 2^de plaats United Costumers
• 3^de plaats Woonenergie en Delta

Greenchoice kreeg in dit onderzoek als gemiddeld cijfer een 8. Uit het onderzoek is gebleken dat de energieleveranciers steeds beter presteren. Gemiddeld scoort de energiemarkt gemiddeld een 7,5. De klantvriendelijkheid en klachtafhandeling blijft nog iets steken op een 7,1. Hieruit kunnen we concluderen dat het onderzoekspanel tevreden is met zijn huidige leverancier.

Relevante artikelen:

1. Greenchoice boete van de NMa
2. NMa dwingt modelcontract energielevering
3. NMa onderzoek prijsvergelijkers
4. Energieklanten stappen minder over
5. Zoon Maurice de Hond zegt “niet doen”