Greenchoice boete van de NMa
De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) heeft de energieleverancier Greenchoice een boete opgelegd. De boete is 7,2 miljoen euro omdat Greenchoice 8,6 miljoen euro niet heeft uitbetaald aan zijn klanten. Greenchoice heeft het probleem dan ook direct opgelost. De twee oprichters treden per direct af en het geld is terugbetaald aan de klanten.
Volgens de NMa heeft Greenchoice bewust in de periode 2005 tot 2011 geen eindafrekening gestuurd als de klant geld tegoed had. Indien de klant er zelf om ging vragen werd de afrekening wel gestuurd. In veel situaties hebben klanten de eindafrekening over het hoofd gezien. Hierdoor heeft Greenchoice geld kunnen achterhouden. Indien de klant nog geld verschuldigd was aan Greenchoice werd de eindafrekening wel gestuurd.
Het is de hoogst opgelegde boete sinds de liberalisering van de energiemarkt. Zo’n hoge boete heeft direct impact op het bedrijf maar is niet zo hoog dat Greenchoice de boete niet zou kunnen betalen.
Greenchoice ontkent dat ze bewust geld hebben achtergehouden. Er zijn wel fouten gemaakt met procedures. Het bedrijf zegt dat het in sommige gevallen moeilijk was om na te gaan of de meterstanden klopten of de meterstanden niet door hebben gekregen waardoor de afhandeling naar de lange termijn verplaatst werd. Het geld stond dan ook op de bankrekening te wachten op uitbetaling. Deze boete betekend ook niet dat Greenchoice een slecht presterende leverancier is. Het bedrijf bied energie aan tegen scherpe prijzen en helpt ook mee aan de verduurzaming van de energiemarkt.
Relevante artikelen: