Energierekening komend jaar hoger 

Komend jaar zal naar schatting de energierekening gemiddeld 160 euro hoger uitkomen. Een van de oorzaken van deze hogere rekening is de olieprijs die sinds december 2011 flink aan het stijgen is. Zo is de prijs van 80 dollar per vat gestegen naar 105 dollar per vat. Omdat er een vertraging zit in de verrekening van de olieprijs met de energiekosten zal dit de komende tijd zichtbaar gaan worden in de energiekosten.

Op de Maasvlakte worden op dit moment nieuwe energiecentrales gebouwd. Deze zullen aangesloten moeten worden aan het elektriciteitsnet waarvoor grote investeringen nodig zijn. De netbeheerder Tennet zal dit gaan doorberekenen in de kosten.

Ook overheidsmaatregelen zoals de kolenbelasting en de hogere energiebelasting op aardgas zal de jaarrekening doen verhogen. De kolenbelasting is er om het gebruik van duurzame energie te stimuleren maar op korte termijn zullen we dit voelen in de portemonnee. Het wordt dus nog aantrekkelijker om over te stappen op een energieleverancier die uitsluitend groene energie levert. De algemene BTW verhoging van 19 naar 21 procent die eraan zit te komen zorgt ervoor dat de energierekening nog een stukje duurder wordt. Zoals de regering al heeft aangekondigd zullen de bezuinigingsmaatregelen iedereen gaan raken. Dit wordt nu dus al snel duidelijk voor de energielevering….

GfK: Greenchoice beste energieleverancier 

Het onderzoeksbureau GfK heeft via hun onderzoekspanel bestaande uit 15.000 huishoudens onderzoek gedaan naar de tevredenheid van energieleveranciers. Deze huishoudens hebben een beoordeling gedaan van hun eigen leverancier. In totaal zijn 12 energieleveranciers beoordeeld in dit onderzoek. Er is gekeken naar 11 aspecten waaronder de prijs, betrouwbaarheid, bereikbaarheid, deskundigheid, milieu en klachtenafhandeling.

De uitslag:

• 1^ste plaats Greenchoice
• 2^de plaats United Costumers
• 3^de plaats Woonenergie en Delta

Greenchoice kreeg in dit onderzoek als gemiddeld cijfer een 8. Uit het onderzoek is gebleken dat de energieleveranciers steeds beter presteren. Gemiddeld scoort de energiemarkt gemiddeld een 7,5. De klantvriendelijkheid en klachtafhandeling blijft nog iets steken op een 7,1. Hieruit kunnen we concluderen dat het onderzoekspanel tevreden is met zijn huidige leverancier.

Greenchoice boete van de NMa 

De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) heeft de energieleverancier Greenchoice een boete opgelegd. De boete is 7,2 miljoen euro omdat Greenchoice 8,6 miljoen euro niet heeft uitbetaald aan zijn klanten. Greenchoice heeft het probleem dan ook direct opgelost. De twee oprichters treden per direct af en het geld is terugbetaald aan de klanten.

Volgens de NMa heeft Greenchoice bewust in de periode 2005 tot 2011 geen eindafrekening gestuurd als de klant geld tegoed had. Indien de klant er zelf om ging vragen werd de afrekening wel gestuurd. In veel situaties hebben klanten de eindafrekening over het hoofd gezien. Hierdoor heeft Greenchoice geld kunnen achterhouden. Indien de klant nog geld verschuldigd was aan Greenchoice werd de eindafrekening wel gestuurd.

Het is de hoogst opgelegde boete sinds de liberalisering van de energiemarkt. Zo’n hoge boete heeft direct impact op het bedrijf maar is niet zo hoog dat Greenchoice de boete niet zou kunnen betalen.

Greenchoice ontkent dat ze bewust geld hebben achtergehouden. Er zijn wel fouten gemaakt met procedures. Het bedrijf zegt dat het in sommige gevallen moeilijk was om na te gaan of de meterstanden klopten of de meterstanden niet door hebben gekregen waardoor de afhandeling naar de lange termijn verplaatst werd. Het geld stond dan ook op de bankrekening te wachten op uitbetaling. Deze boete betekend ook niet dat Greenchoice een slecht presterende leverancier is. Het bedrijf bied energie aan tegen scherpe prijzen en helpt ook mee aan de verduurzaming van de energiemarkt.